Karşılama
Gelen hasta taleplerini karşılar, ihtiyaçlarını anlar ve doğru şekilde yönlendirir.
Senkron Dijital Ekip
Ekibiniz büyümeden kapasiteniz büyüsün.
Hasta iletişimindeki tekrarlayan işleri Dijital Ekibinizle paylaşın. Ekibiniz daha fazla iletişimi aynı düzen ve kontrol içinde yönetsin.
Senkron Dijital Ekip, hasta iletişimindeki tekrarlayan işleri ekibinizle birlikte yürüten yapay zekâ destekli çalışma katmanıdır.
Senkron
Ekibiniz
Dijital Ekibiniz
Birlikte çalışma
Birlikte Çalışma
Her işi ekibinizin yapması gerekmiyor.
Hasta iletişiminin önemli bir bölümü tekrarlayan, takip gerektiren ve belirli kurallarla yürütülebilen işlerden oluşur.
Dijital Ekibiniz bu işleri ekibinizle paylaşır. Ekibiniz ise karar, uzmanlık ve insan ilişkisi gerektiren noktalara odaklanır.
Ekibiniz
Ekibiniz
Dijital Ekibiniz
Birlikte çalışma
İş bölümü değişir. Kontrol sizde kalır.
Dijital Ekibiniz hasta iletişiminin farklı noktalarında çalışır.
Karşılamadan takibe, günlük operasyondan büyümeye kadar tekrarlayan iletişim işlerini ekibinizle paylaşır.
Takip
Yarım kalan veya yeniden iletişim kurulması gereken konuşmalarda devreye girer.
Operasyon
Tekrarlayan iletişim, bilgilendirme ve koordinasyon işlerini yürütür.
Büyüme
Mevcut hasta ve aday havuzunuzdaki yeni fırsatların ortaya çıkarılmasına yardımcı olur.
Dijital Ekibiniz nerede duracağını bilir.
Tanımlı işleri yürütür, iletişimi takip eder ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Ekibiniz devraldığında konuşmanın geçmişini ve bağlamını görerek kaldığı yerden devam eder.
Dijital Ekip
Çalışır
Devreder
Ekibiniz devam eder
Dijital Ekip çalışır. Gerektiğinde ekibiniz devralır.
Kontrol her zaman sizde.
Dijital Ekibiniz kliniğinizin belirlediği bilgi, yetki ve sınırlar içinde çalışır.
Uydurmaz. Bilmiyorsa devreder.
Dijital Ekibiniz yalnızca kliniğinizin onayladığı bilgilerle çalışır. Bilmediği noktada ekibinize devreder.
Doktor kararı vermez. Asla.
Tıbbi değerlendirme gerektiren durumları ilgili ekip üyesine aktarır.
Sınırlarını siz belirlersiniz.
Neyi yapabileceğini ve ne zaman ekibinize devredeceğini kliniğiniz tanımlar.
Dijital Ekibiniz kliniğinizi bilir.
Kliniğinizin onaylı bilgileri, hasta iletişim geçmişi ve çalışma kuralları Klinik Hafızasında bir araya gelir.
Dijital Ekibiniz bu ortak bilgiyle çalışır. Böylece hasta iletişimi kliniğinizin belirlediği bilgi ve kurallarla devam eder.
Ekibiniz ve Dijital Ekibiniz aynı klinik bilgisiyle çalışır.
Klinik bilgileri
Hasta iletişim geçmişi
Çalışma kuralları
Klinik Hafızası
Ekibiniz
Dijital Ekibiniz
Hasta iletişiminin her aşamasında yanınızda.
İlk iletişimden tedavi sonrasına kadar farklı işler ve ihtiyaçlar ortaya çıkar. Dijital Ekibiniz ihtiyaç duyduğunuz noktalarda devreye girer.
İlk İletişim
Hasta taleplerini karşılayın ve doğru yere yönlendirin.
Değerlendirme ve Takip
İletişimin yarım kalmaması gereken noktaları takip edin.
Operasyon
Bilgilendirme ve koordinasyon gerektiren tekrarlayan işleri yönetin.
Tedavi Sonrası
Hasta iletişiminin tedavi sonrasında da devam etmesini sağlayın.
Yeniden Kazanım ve Büyüme
Mevcut hasta ve aday havuzunuzdaki fırsatları yeniden değerlendirin.
Ekibiniz zamanını daha değerli işlere ayırsın.
Tekrarlayan iletişim ve takip işleri Dijital Ekibinizle paylaşılırken ekibiniz karar, uzmanlık ve insan ilişkisi gerektiren konulara odaklanır.
Daha az tekrarlayan iş
Aynı işlerin tekrar tekrar yapılmasını azaltın.
Daha fazla kapasite
Daha fazla hasta iletişimini mevcut ekibinizle yönetin.
Daha fazla odak
Ekibinizin zamanını gerçekten insan dokunuşu gerektiren noktalara ayırın.
Ekibiniz büyümeden kapasiteniz büyüsün.
Dijital Ekibinizi çalışmaya başlatın.
Bilginizi oluşturun
Kliniğinizin bilgilerini ve çalışma kurallarını Senkron'da tanımlayın.
Görevlerini belirleyin
Dijital Ekibinizin hangi işleri yürüteceğini ve ne zaman ekibinize devredeceğini belirleyin.
Birlikte çalışın
Ekibiniz ve Dijital Ekibiniz hasta iletişimini aynı çalışma ortamında birlikte yönetsin.
Dijital Ekip hakkında sıkça sorulan sorular
Senkron Dijital Ekip, hasta iletişimindeki tekrarlayan işleri ekibinizle birlikte yürüten yapay zekâ destekli çalışma katmanıdır.
Hayır. Dijital Ekip yalnızca gelen mesajlara otomatik yanıt veren bir chatbot değildir. Karşılama, takip, operasyon ve büyüme gibi farklı iletişim süreçlerinde ekibinizle birlikte çalışır.
Hayır. Dijital Ekip, ekibinizin yerine geçmek için değil, tekrarlayan iletişim işlerini paylaşmak için çalışır. Karar, uzmanlık veya insan ilişkisi gerektiren durumlarda ekibiniz devreye girer.
Hayır. Tıbbi değerlendirme veya doktor kararı gerektiren durumları ilgili ekip üyesine aktarır.
Kliniğinizin onayladığı bilgiler, çalışma kuralları ve ilgili hasta iletişim bağlamıyla çalışır.
Dijital Ekibinizin neyi yapabileceğini ve hangi durumlarda ekibinize devredeceğini kliniğiniz belirler.
Hayır. Senkron, desteklenen sistemlerle birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
Ekibiniz ve Dijital Ekibiniz birlikte çalışsın.
Hasta iletişimindeki tekrarlayan işleri Dijital Ekibinizle paylaşın. Ekibinizin kapasitesini Senkron ile büyütün.