KOPUK İLETİŞİMDE
Mesaj sabah görülüyor. Fotoğraflar daha sonra isteniyor. Hasta bu sırada başka kliniklerle de görüşmeye devam ediyor.
Saç Ekimi Klinikleri
Reklamdan yüz mesaj geliyor. Kaçı randevuya dönüyor?
Saç ekiminde mesele yalnızca talep yaratmak değil, gelen talebi doğru yönetmektir. İlk mesaj, fotoğraflar, değerlendirme, teklif, takip ve operasyon iletişimi birbirinin devamıdır.
Senkron, bütün bu iletişimi tek çalışma düzeninde bir araya getirir.
Hasta iletişiminiz. Satış ekibiniz. Dijital Ekibiniz. Hepsi Senkron.
Demo PlanlaYoğun hasta talebi
Düzenli iletişim akışına dönüşür
İlk mesaj
Fotoğraflar
Değerlendirme
Teklif
Takip
Operasyon
Saç ekiminde hasta kazanımı bir mesajla bitmez.
YOĞUN TALEP
Hasta aynı anda birden fazla klinikle görüşebilir. İlk iletişim uzadığında karar süreci sizden bağımsız ilerlemeye devam eder.
BİLGİ VE FOTOĞRAF
Tekliften önce bilgi gerekir. Fotoğrafların doğru şekilde istenmesi, eksiklerin tamamlanması ve değerlendirmeye hazırlanması gerekir.
TAKİP
Reklam bütçesi mesaj üretir; randevuyu iletişim üretir.
İlk konuşmadan sonra sessizleşen hasta adaylarını takip edemiyorsanız, daha fazla talep yaratmak tek başına çözüm değildir.
OPERASYON İLETİŞİMİ
Operasyon yaklaştıkça iletişim de devam eder. Hazırlık ve operasyon sonrası bilgilendirmeler doğru hastaya, doğru zamanda ulaşmalıdır.
Senkron ne değiştirir?
İLK İLETİŞİMİ DÜZENLER
Farklı kanallardan gelen hasta taleplerini aynı çalışma ortamında karşılamanızı sağlar.
BİLGİ VE FOTOĞRAF AKIŞINI KOLAYLAŞTIRIR
Dijital Ekibiniz gerekli bilgi ve görselleri belirlediğiniz akışta ister, eksikleri tamamlatır ve dosyayı doktor değerlendirmesine hazırlar.
Tıbbi değerlendirme her zaman doktorundur.
TAKİBİ SÜRDÜRÜR
Teklif veya ilk görüşme sonrasında yarım kalan iletişimlerin gözden kaybolmasını önler.
OPERASYON İLETİŞİMİNİ DESTEKLER
Tanımladığınız hazırlık, hatırlatma ve operasyon sonrası bilgilendirmelerin düzenli ilerlemesini sağlar.
Temsili senaryo
Bir gece.
Saat 23.40. Hasta saç ekimi hakkında bilgi almak için yazıyor.
SENKRON'DA
İlk iletişim başlıyor ve gerekli bilgiler belirlenen akışta toplanıyor. Sabah ekip devraldığında karşısında yalnızca yeni bir mesaj değil, iletişimi başlamış bir hasta adayı görüyor.
Fark daha çok çalışmak değil. İletişimin devam etmesini sağlayan bir düzen kurmak.
Dijital Ekibiniz
KARŞILAMA
Yeni hasta taleplerinin ilk iletişimini yürütür.
TAKİP
Yarım kalan konuşmalarda yeniden iletişim kurulmasına yardımcı olur.
OPERASYON
Tanımlı bilgilendirme ve hatırlatmaları yürütür.
BÜYÜME
Daha önce iletişim kurulmuş hasta adaylarından yeni fırsatlar çıkarır.
Dijital Ekibiniz çalışır. Kontrol sizde kalır.
Uydurmaz. Bilmiyorsa devreder.
Onaylı bilgiler ve belirlediğiniz sınırlar içerisinde çalışır.
DOKTOR KARARI VERMEZ. ASLA.
Tıbbi değerlendirme ve karar sağlık profesyoneline aittir.
SINIRLARINI SİZ BELİRLERSİNİZ.
Neyi yapacağını, hangi durumda ekibinize devredeceğini siz belirlersiniz.
Saç Ekimi Klinikleri için Senkron hakkında sıkça sorulan sorular
Greft sayısını veya tedavi kararını yapay zekâ mı veriyor?
Hayır. Tıbbi değerlendirme her zaman doktora aittir. Dijital Ekibiniz yalnızca kliniğinizin belirlediği süreç ve onaylı bilgiler çerçevesinde çalışır.
Fotoğraf toplama nasıl çalışır?
Hastadan değerlendirme için belirlediğiniz görseller adım adım istenir. Eksik bilgiler tamamlandıktan sonra dosya doktor değerlendirmesine hazır hale gelir.
Yoğun reklam dönemlerinde ne değişir?
Tekrarlayan karşılama, bilgi toplama ve takip işlerinin Dijital Ekiple paylaşılması, ekibinizin artan konuşma trafiğini daha düzenli yönetmesine yardımcı olur.
Yabancı hastalarla iletişim kurulabilir mi?
Desteklenen dillerde hasta iletişimi yürütülebilir ve farklı kanallardaki konuşmalar aynı çalışma ortamında yönetilebilir.
Hasta iletişiminizi Senkron'a alın.
Kurumunuzun bugünkü hasta iletişimi akışını birlikte çıkaralım. 30 dakika yeterli.
Demo Planla