Senkron AI Hasta Karşılama Ajanı, sağlık turizmi ve estetik kliniklerinde ön büro iletişimini otomatikleştiren yapay zeka çözümüdür. WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger ve TikTok DM üzerinden 7/24 gelen hasta mesajlarını karşılar, tedavi ilgisini belirler, bütçe ve zaman çizelgesini öğrenir, fiyat teklifi ve broşür gönderir, randevu oluşturur ve sıcak leadleri insan temsilciye aktarır — ekibiniz uyurken bile.
Kliniklerin Karşılaştığı Zorluklar
Mesai Dışı Kayıp Hastalar
Uluslararası hastalar farklı saat dilimlerinden mesaj atar. Mesai dışında yanıtsız kalan her mesaj, kaybedilmiş bir lead demektir.
Tekrarlayan Manuel İletişim
Ön büro ekibi her gün aynı soruları yanıtlar: fiyat, tedavi süreci, konaklama bilgileri. Bu, satış ve hasta deneyimine ayrılacak zamanı tüketir.
Dil Bariyeri
50'den fazla ülkeden gelen hastalara kendi dillerinde yanıt vermek, çok dilli personel istihdam etmeden neredeyse imkânsızdır.
Düşük Lead Dönüşüm Oranı
Geç yanıt, eksik bilgi ve takipsiz bırakılan leadler, dönüşüm oranlarını düşürür ve reklam harcamalarının boşa gitmesine yol açar.
Çoklu Kanal Karmaşası
WhatsApp, Instagram, Facebook ve TikTok'tan gelen mesajları ayrı ayrı takip etmek, mesajların gözden kaçmasına ve tutarsız iletişime neden olur.
Nasıl Çalışır?
Hasta Mesaj Gönderir
Hasta WhatsApp, Instagram, Facebook veya TikTok üzerinden kliniğinize mesaj atar. AI ajanı mesajı anında alır ve hastanın dilinde yanıt verir.
Lead Kalifikasyonu
Ajan, hastanın tedavi ilgisini, bütçesini, zaman çizelgesini ve bulunduğu ülkeyi öğrenir. Sıcak lead'i otomatik olarak işaretler.
Bilgi ve Teklif Gönderimi
Klinik bilgileri, doktor profilleri, fiyat teklifleri, broşürler ve öncesi/sonrası görselleri hastaya otomatik olarak iletilir.
Randevu ve Devir
Ajan randevu oluşturur ve gerektiğinde görüşmeyi insan temsilciye tek tıkla devreder. Tüm iletişim geçmişi korunur.
Kanal Kapsamı
Hasta Karşılama Ajanı, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger ve TikTok DM üzerinden eşzamanlı olarak hastaları karşılar ve iletişim kurar.
Temel Özellikler
50+ Dil Desteği
Hastaların kendi dilinde doğal ve akıcı yanıtlar verir. Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca ve daha fazlası.
Saniyeler İçinde Yanıt
Gelen her mesaja ortalama 3 saniyede yanıt verir. Hasta beklemez, ilgi kaybolmaz.
KVKK ve GDPR Uyumlu
Tüm hasta verileri şifrelenerek saklanır. Türkiye KVKK ve AB GDPR düzenlemelerine tam uyumluluk.
Detaylı Analitik Panel
Yanıt süreleri, lead kalitesi, dönüşüm oranları ve kanal performansını gerçek zamanlı takip edin.
İnsan Devir Alma
Temsilciler, AI ajanının yürüttüğü görüşmeleri tek tıkla devralır. Hasta deneyimi kesintisiz sürer.
CRM Entegrasyonu
Doktor365, Bitrix24, Dynamics 365 ve Zoho CRM ile otomatik veri senkronizasyonu.
Sık Sorulan Sorular
Senkron AI Hasta Karşılama Ajanı, sağlık turizmi ve estetik kliniklerinin WhatsApp, Instagram, Facebook ve TikTok üzerinden gelen hasta mesajlarını 7/24 otomatik olarak yanıtlayan yapay zeka çözümüdür. Hastaları karşılar, tedavi ilgisini öğrenir, fiyat teklifi gönderir ve randevu oluşturur.
Hasta Karşılama Ajanı, Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca ve 50'den fazla dilde doğal ve akıcı yanıtlar verir. Hastanın dilini otomatik algılar ve o dilde iletişim kurar.
Evet, Hasta Karşılama Ajanı dört kanalda eşzamanlı çalışır. WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger ve TikTok DM üzerinden gelen tüm mesajları tek merkezden yönetir.
Ajan, yalnızca kliniğinizin onayladığı bilgi tabanıyla çalışır. Belirsiz durumlarda yanıt vermek yerine görüşmeyi insan temsilciye devreder. Tüm konuşmalar denetim kaydına alınır.
Evet. Doktor365, Bitrix24, Dynamics 365 ve Zoho CRM dahil birçok popüler CRM sistemiyle doğrudan entegrasyon sunar. Hasta verileri otomatik olarak senkronize edilir.
Tipik bir kurulum 1-2 hafta içinde tamamlanır. Kliniğinizin bilgi tabanı oluşturulur, kanallar bağlanır ve ajan canlı ortamda test edilir. Teknik ekibimiz tüm süreç boyunca destek sağlar.
Ajan, hastanın tedavi ilgisini, bütçe aralığını, tercih ettiği tarihleri, bulunduğu ülkeyi ve iletişim bilgilerini toplar. Tüm veriler KVKK ve GDPR uyumlu şekilde şifrelenerek saklanır.